Nos Conditions Générales de Ventes (CGV)

Vous souhaitez obtenir des questions concernant nos conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter directement via contact@west-indies-distribution.com

Politiques de retour de la boutique

Le Client devra restituer le ou les produits faisant l’objet de la rétractation au vendeur, sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard quatorze jours suivant la date de communication de sa décision de se rétracter.

Le retour du ou des produits s'effectue si possible, dans leur(s) emballage(s) d'origine et en état parfait de revente accompagné(s) de tous les accessoires éventuels et de la documentation.

Le Vendeur recommande également au client de renvoyer le produit accompagné de son emballage d’origine dans un colis prévu à cet effet, ne permettant pas l'identification du produit (colis postal, enveloppe à bulle, papier kraft…).

Le ou les produits doit/doivent être en parfait état de revente. Tout dommage subi par le produit peut donner droit à un remboursement partiel / peut nous donner droit à ne vous rembourser que partiellement.

Le Client doit notifier au Vendeur (à l'adresse indiquée à l'article VIII) sa décision de rétractation en lui adressant, avant l'expiration du délai susvisé, un mail ou une lettre de rétractation.

Le Vendeur recommande enfin au Client d'indiquer le numéro de facture à laquelle les produits se rapportent et le numéro de retour sur le colis. Le retour des produits doit s'effectuer à l'aide du bordereau de retour du Site pour être pris en charge par le Site.

En cas d'expédition par un autre moyen, les frais de réexpédition ne seront en aucun cas remboursés. Aucun retour possible pour les produits frais et surgelés.